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第4部分(第1/4 页)

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出了很多观点。这个前哲学教授的想法是要将哈利的魔法用到现实的企业管理领域中去。在他看来,哈利·波特是勇气的化身,因为他“只做正确的事情,而不是容易的事情”。而且作者还煞有介事地列出了实现这一点美德的 5 个步骤,比如:“让你的周围都是支持你的人”之类,以将这种美德应用到现实生活中。他充满感情地说:哈利真是一个天生的领导者呀!因为他能将男校长搞得团团转,他有亚里士多德一样的外貌和领导力的核心要素,他能够“将一个普通人变成一个杰出的人”。

虽然莫斯里这些观点很有创意,但在那些哈利迷们看来,这些优雅的冥想似乎有点多余了。作为一个魔幻人物,他带来的娱乐效果可能远远超过对现实的管理问题的指导。“我们只要好玩,”他们会这样说。由此我们也可以看到,哈利的影响力已经超出了娱乐的范围,让严肃的管理学者都愿意借着这股势头,谈谈现实的企业管理问题。这也告诉我们一个更重要的现象,那就是一个品牌的影响非常强大之后,各种资源都会找上来,各种力量都会为你摇旗呐喊,这种整合营销的魅力是足够大的。

2005 年底的时候,在美国甚至出现了这样一本书:《哈利·波特世界的事实、虚构和传说:一本非官方的指导手册》。作者是 Tim Kirk和Britton McDaniel,由Hampton Roads 出版公司出版发行。这本书是一本辞典,一本属于哈利·波特的辞典。这本书共分为四个部分:野兽、女巫、巫术和哈利·波特的世界等,内容非常丰富,哈利系列中出现的所有东西在这本书里面都可以找到出处。

这本书一共大约有 300 多个条目,它们覆盖了哈利前 5 本书的所有重要的东西,包括:人物、地点、事件等。这些条目的解释有些很简短,有些非常长,但有个共性,那就是都很有娱乐性。有些解释还是超出人们意料之外的。比如说,书里提到的一种叫做 Kappa 的怪物,其实这种东西在日本传说中出现过,那是一种手上有蹼,身上有鳞的猴子。这个例子很经典,显示了作者罗琳的读书深度和广度。

我们可以看到,一个哈利简直疯魔了西方世界,这些文化的跟随之作又促进了哈利这个品牌的迅速传播。这个指导手册简直就像英语辞典一样,无所不包,只是它包含的全部是和哈利有关的东西,简直就是一个哈利的宇宙。这是一个典型的延伸产品,这个延伸产品很好地传达了哈利的品牌精神。

在这里,另外有一个人不能不提,他就是日本的宫崎骏。这个天才的动漫艺术家也为我们带来了很多梦想里面才有的东西。他的风格、诉求、艺术手法、童心和艺术感觉都和罗琳有神似之处。让我们比较一下罗琳和宫崎骏在品牌打造上的异同,会很有意思。

我们可以看到,在艺术功力上,宫崎骏和罗琳可以说不相上下,各有千秋;但是在商业上,罗琳要成功得多。虽然宫崎骏作为一个艺术家对于商业运作也许不是那么感兴趣,但是我们探讨的是品牌,那么商业运作就有意义了,品牌的商业价值是通过商业运作来实现的。

哈利·波特品牌征服的启示(1)

我们人类的语言是如此多种多样,而人类在不同阶段语言也是不一样的。在人文化生存的年代,人们的语言是倾听;在技术化生存阶段,人们的语言是卓越;在数字化生存阶段,人们的语言是速度;而在品牌化生存的全新年代,人们的语言是征服!

品牌,是正确的商业语言。当消费者徜徉于商场,从货架上选购商品时,他们面对的是大大小小的品牌,而并非不同的企业。消费者才不会管你这家企业是做了6sigma,还是上了 ERP!因此,品牌是更加彻底的客户化的思维。它完全站在消费者的角度讨论消费决策过程、决策机制和决策模式。

品牌具有大众文化节点的特殊意味。实际上,品牌就是大众口味的提炼和升华版本。一个个大大小小、色彩斑斓的品牌是商业社会中的闪亮结点,就像从夜空中俯瞰城市所看到的万家灯火一样。当然这些亮点是注意力的亮点。

品牌的诉求相对稳定,否则就不能称其为一个真正的品牌,而只是随波逐流的过客。但大众口味常变,所以真正的品牌,要么具备快速符合大众口味的能力,要么符合人们潜意识中相对恒定的价值诉求。我们看到,在商业社会中,大部分的品牌都不幸成为大众文化的匆匆过客。根据哈佛商学院的研究,商业的新点子只有 20% 能获得投资转化为商品,而这些投资中只有 20% 能最终成

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