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18。 每种特定商品或者服务的销售额
19.推荐销售以及交叉销售的平均规模
20。 所收到的推荐的平均数量
21。 每平方英尺的平均销售额
22。 ROI(投资回报率,即业务的金钱投资回报率和工作回报率)
23。 ROE (股权收益率,即企业所有者权益的回报 )
24。 ROS (销售收益率或者去除所有开支后的净销售利润)
25。 应收账款的金额以及离回收还有多长的时间
26。 应付账款的金额以及到期时间
27。 银行存款的金额
28。 提取的信贷额度
29。 公司的负债总额
30。 体现总体趋势的关键数字
31。 未来将要履行的订单数
32。 坏账的数额和规模以及逾期付款的数额和规模
33。 每天使用你的网站、你的服务以及你的产品的活跃用户数量
除了这些指标外,不同的行业还会有许多其他的适宜的指标。选取你的企业最适合的系列指标来激发你的客户和团队,并且将这些指标作为你的考核基准。
有时候,全公司都着眼于改进一个关键的数字,这会使你的企业有很大的改观,但是你必须知道要改变的这个数字是什么?它是哪个指标?这是管理人员的一个重要责任。你必须制订一份计划,一份“全场紧逼”的计划来改善你的业务当中最重要的数字。对你的业务来讲,哪些是最重要的指标呢?无论你的回答是什么,大幅增加你“经济分母”的任何数字对于开创一家卓越的企业都是很关键的。
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延伸思索
成为你自己的管理顾问,会为你节省大量的时间和金钱。下面是你应该依次回答的7个问题:
1.你的企业宗旨是什么?你为客户解决了哪些问题?如果将来的某个时间,你的企业是完美的,你以及其他人会怎样描述它?
a。
b。
c。
2。 你相信并且坚持的三个最重要的价值理念是什么——这些理念会指导并且确定你的行为以及公司活动。
a。
b。
c。
3。 战略目标
为创立一家成功的企业你必须实现的阶段性目标是什么?
明年、后年以及第三、第四、第五年你要达到什么样的销售水平?
从上述的这些销售当中你想要实现多高的盈利水平 ?
在以后的这些年里,你的企业想要实现多高的增长率?
4。 策略目标
为实现你所设定的战略目标,你必须采取哪些行动?
你打算生产哪些特定种类、特定质量的商品并提供相应的服务?
为实现你想要的收入你制订了什么样的营销和销售计划?
为了创立你自己的企业并使之运营下去,你将如何吸引需要的融资?
你将怎样吸引那些你的企业成功所必须的人士加入你的企业?
如果你的企业很成功,你将如何在新的市场上扩大新产品的份额?
5。 你考虑过将以下这些策略纳入到你的商业规划之中吗?
a。 产品策略。确定所提供的产品或服务的特性、设计以及产品和服务组合的特性及设计。
b。 客户策略。确定你的产品以及服务是打算提供给哪种类型的客户,他们有什么特点?
c。 促销策略。你将如何把你的产品和服务销售给你的客户?
d。 分销策略。你将通过什么样的分销渠道将你的产品和服务传送到客户手里?
e。 竞争重点。你打算在哪一领域重点发展,从而超越你的竞争对手?
f。 定价策略。你将怎样给你的产品和服务定价?
g。 融资策略。你将从哪里以及如何获得短期和长期融资?
h。 投资策略。在产品开发、研究、销售、促销以及你的办公场所和设施方面,你打算怎样分配你所募集到的资金?
6。你的商业规划是否已经总结了你在本章当中所发现的所有信息。一份商业规划包括以下部分,它们依次是:
a。 执行摘要,这部分描述公司的宗旨、市场范围、产品或者服务的需