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刚刚停止发言的裴守成和众人一样，微微诧异地看向詹利和，默默无语地看着他在电话里跟对方交流了几句，便很快地放下电话。詹利和环视一眼众人，语气很郑重地说道：“刚刚省…委组织部张部长通知我，说中…组部一个调研组四天后到我们朗州市调研，希望我们做好迎接准备。

中…组部的调研组？大家都在惊讶中消化着这个消息，随即纷纷把目光投向苏望。而苏望本人也是觉得有点不可思议。从自己四月份下旬接任市委副书记，全面推行三县试点工作开始，到现在也不过半年时间。中…组部这个时候派调研组下来，这葫芦里卖的是什么药？

中…组部的调研组在省…委组织部常务副部长邓志诚的陪同下，如期到了朗州市。带队的是兼组织局长的部务委员简友文，组员有干部监督局副局长、一局副局长、领导干部考试与测评中心副主任以及两位副巡视员，总计六人。

一到朗州市，调研组就直白无误地拒绝了朗州市委的工作汇报会，要求直接到调研的第一站…榆湾区，边调研边听汇报。

调研组一行人在苏望、李昌义、龙玉珍、薛誉贵、蒲顺功的陪同下，先去了榆湾区行政中心和服务中心。这两个地方位置选得很有意思，也花了不少心思。不是市区的中心和繁华地方，却交通便利。左边是一个市政公园，有足够的容纳和缓冲空间。两个中心所在的建筑物不高，但是顶上竖着的两个大招牌，隔着两三条街都能看到。前面有一块比较大的空地，被铺上水泥地板砖，种上了树，在树荫下修建了数十个可休憩的长椅子。在另一边，专门留了一个通道，直通地下停车场。

两个中心外观格局一样，但是外墙涂的颜色却不一样，加上不一样的标识，不会轻易搞混淆。调研组一行先进了服务中心，大厅里很宽敞，一进门就看到一块巨大的告示牌，上面用粗体字清晰地标示着各条指引，如一楼负责材料初审的。a区负责婚姻登记，b区负责计划生育相关证明，c区负责社保等等。每一区都有一排柜台，有相关的人员初审相关的材料，有什么缺的都会很耐心地解释告知。等初审材料都无误不缺，办理者才会被给予一张号码牌。这里的服务人员都是服务中心招聘的合同工，经过相应的培训，对素质、能力和服务态度有着严格的要求。

其余二楼、三楼、四分别是正式办理的服务区，这里的服务人员都是各部门单位安排的，并归各自单位管理。服务中心只负责监督和提供配合。跟一楼一样。这里的每一个办事窗口前，都会立着一块显著的牌子，上面写着办事人员的编号、姓名和所属单位。而且调研组发现每一楼都不大一样。办理社保的二楼基本上是完全敞开的，一眼看去到处都是人头。办理计生、户籍的三楼就大不相同。办理窗口都是一个个隔开的小间。办理婚姻登记的窗口则是一间间小房间。而且结婚和离婚是走不同的通道。在完全不同的区域。

每一个服务区都有一个大显示屏，按顺序显示着号码，时不时有电子声音提示某某号到某窗口。而且每一服务区都有相应的优待通道。专门为孕妇、带小孩者、老人家提供服务。

整个中心人很多，也显得有些喧闹，但是在为数不少，分为固定和流动两种引导员的疏导下，以及保安的维持下，显得有条不紊，非常有条理。

调研组组长简友文开口问道：“平时都这么多人吗？”

在苏望眼神的鼓励下，榆湾区委副书记薛誉贵开口道：“报告简委员，我们服务中心周一到周五，工作八个小时，平均人流量在一千左右。周六工作六个小时，平均人流量在七百人左右。今天是周二，人流量相对多些。”

“嗯，不错，你们没有因为我们来就搞特殊化，很好，这是你们对自己工作的自信。”简友文点了点头道。

接着一行人又到行政中心转了一圈。这里主要是负责以企业为对象的行政审批，比如营业执照、税务登记证、卫生证等等，所以相对服务中心，人流量要少得多，面积只到服务中心那边的一半。不过布局也差不多。一楼是材料初审，二三四楼是正式办理区。

参观完两中心，简友文赞许地说道：“很好，从这里我们看到了你们在这方面还是很有心的。选址，配置和布局都很用心啊。”

这时，干部一局副局长开