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这是人类说的第一句“电”话，英语，由一个英国人说给一个美国人听。若脱离彼时之“实验室语境”，亦不折不扣的废话一句。汉语之首次“插电”，则发生在###人之间。据刘善龄《　西洋风——西洋发明在中国　》说：清第一任驻英公使郭嵩焘抵伦敦，恰逢贝尔发明电话。光绪三年九月初十（　1877年10月16日　），郭嵩焘应工厂主毕谛邀请访问了他在伦敦附近的电气厂办公地，专门试用了刚发明不久的电话——郭嵩焘在日记中称之为“声报机器”的劳什子。电话被安置在相距约十丈的楼上和楼下的两间房内，随从张德彝下楼，公使留在楼上，于是，在这个“楼上楼下，电灯电话”的标准现代化环境里，通话开始了：郭问在初（　张德彝　）：“你听闻乎？”曰：“听闻。”郭：“你知觉乎？”曰：“知觉。”郭：“请数数目字。”曰：“一、二、三、四、五、六、七。”

公使在当天日记里写下的试用报告还说：“其语言多者亦多不能明，唯此数者分明。”

一个新用户向对方发出“你听闻乎？”之询问，合情合理，然而紧接着就问被叫方是否失去“知觉”，实在匪“夷”所思。很显然，对于西人的这项大胆假设，郭、张二人起码在通话语气上还是十分“小心求证”的，张之奉长官命而在电话里数数，想来也不会有许多年以后崔健的狂放。当然，不管是在初还是崔健，“一、二、三、四、五、六、七”和“沃森先生，过来——我等你”一样，依然还是废话。

打　错　了（3）

尽管（　或由于　）“语言多者亦多不能明”，这些实验性通话或通话的实验性还是给后之电话语言风格留下了病根。早期“声报机器”技术上的话音品质问题正在让位于礼仪上的通话品质。电话礼仪这事，好像都是无师自通的，好像抄起电话就打。马季曾在《　打电话　》里对一约女友看歌剧《　刘三姐　》的男青年打电话时“废话过多”做过善意的嘲讽，但这一人民内部矛盾中的非礼行为至今犹忠贞地在“第十根电线杆子下面”长存抱柱之信。今年政协大会的小组讨论上马季委员发言说：“好的作品影响了几代人。《　打电话　》是60年代初的作品，到现在人们还觉得有点现实意义。”

电话礼仪，除了说话要有礼貌，主要是少说或不说废话。我研究过各种文本、体例以及居心各异的电话礼仪，发现其各有侧重，但力戒废话是一致的。什么是非礼的电话？郭嵩焘和张德彝的领导有皇家风格的示范在先。据溥仪《　我的前半生　》供称，十五岁那年，在庄士敦的煽乎下，非要在养心殿安一个电话。内务府大臣和师傅们因担心皇帝被电话非礼（　“安上电话，什么人都可以跟皇上说话了，外界随意打电话，岂不冒犯了天颜？”　）而以“祖制”相阻，但最终还是搞不过以“自由”相抗争的皇帝，便遂了他的心愿。翻开电话局送来的电话本，溥仪把第一通电话打到杨小楼家，还学京剧念白道：“来者可是杨——小——楼呵？”对方问：“您是谁呵？”皇帝就立马挂机了。皇帝还用电话非礼过杂技演员徐狗子和东兴楼饭庄，冒充一什么宅子叫他们送一桌上等酒席。当然，溥仪前半生也用电话办过一件实事，就是约见了白话文干将胡适，后者所倡导的白话文运动，就是把中文变得�嗦起来的一种“白活文”。

CCTV去年6月曾经播出专门教授电话礼仪的节目，主讲者乃“知名礼仪与公共关系专家，博士生导师，中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主任”。博导强调指出：“礼是尊重，从互相尊重的角度，通话时间宜短不宜长。电话打多长好呢？电话礼仪有一个规则，叫三分钟原则。长话短说，废话不说，没话别说。我们有同志打电话很寂寞，拿起话筒就跟你捉迷藏，喂，你猜我是谁啊？有自恋倾向……浪费别人的时间就是浪费人家的生命，所以打电话一定要短。”

电话礼仪之方方面面，谈得都很到位，唯于“�嗦”一项却未能免俗地不甚靠谱。为论证“短些短些再短些”，博导在开场白现身说法：“昨天我接了一个打错的电话，一个女孩子跟我讲，你这儿是保洁公司吗？我说是哪个保洁？宝贝的‘宝’，清洁的‘洁’？还是保卫的‘保’，清洁的‘洁’，是化妆品公司还是打扫卫生的公司？她说我找打扫卫生的那个公司，就是保持清洁的那个公司。我说你找它干吗？她说我找工作啊，我说我不是那个公司老板，你打错电话了。”

这通电话若是打到住宅，搁任何正常人那儿，都会直接挂断以“打错了”，有