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当然，我们日常工作中接触的对象并不一定都会与自己投缘，也并不一定都能了解自己的想法。

只要一想到日常工作中遇见的形形色色难缠的人，诸如：难以接近的上司、棘手的客户、任性自私的同事、态度强硬的相关部门负责人、难以理解的新员工以及不好相处的年长下属，就会觉得心情沮丧。

但是，我们工作的任务恰恰就是要得到他们的认同。因为他们的认同是你能否实现自己的构想和提案的关键。

为此，我们需要从和谐与发展的角度出发，培养自己的“自信力”，并掌握“交际技巧”，以便构建着眼于未来的人际关系，这就是本书的写作目标。

在这一过程中，有4个秘诀，它们分别是：

（1）切忌狡辩。

（2）确定优先次序。

（3）适当分配时间。

（4）适可而止。

看到这里，你可能会产生疑问，觉得光靠这几种方法真的能行吗？

实际上，在现实生活中，大家往往连这几点都做不到。如果大家真的能静下心来做到这几点，我相信不管是谁，都能够提高谈判的成功率。

第9节：“坚持自信”所追求的Win…Win模式究竟是指什么（1）

“坚持自信”所追求的Win…Win模式究竟是指什么

“坚持自信”所追求的最终目标并不是：“在明天的会议上，固执地坚持自己的主张”。

如果你硬要坚持的话，也可能会取得一时的胜利。

但是，对方的心里可能会感到不舒服，认为“被你的花言巧语欺骗了”，“总有吃亏上当的感觉”，等到下次开会的时候，他一定会摆出一种小心提防的姿态，心里盘算着，“这次要谨慎从事，不能再被骗了。”

如果这次你把对方“打得很惨”，那么，很可能就意味着，下次对方会想尽一切办法，用尽手段，“以牙还牙，加倍奉还”。

这样一来，你就很难再得到对方的支持了。

换句话说，你一次的胜利，跟下次没什么必然联系。

就算对方这次买了你的产品，恐怕也不会再有第二次或第三次了。

对方当时可能会表示“赞同”，但内心终归还是不服，恐怕他心里面还会说“根本就没那个道理……”这样的话又转回了原点，没有达到任何的效果。

我也曾经有过类似的经历。

以前，我曾经与一位培训负责人合作过，我们两个人的性格相去甚远，根本没有一点合拍的地方。但是，工作终归是工作，还是要认真对待的。在工作过程中，我们并没有发生过特别的摩擦，一直都平平淡淡地保持着合作关系。

直到有一次，他忽然像发了疯似的对我连续说了7遍：“你说的没道理！”这令我很生气，于是我就产生了和他一辩高下的想法。

结果，这场争辩以研修过辩论学和逻辑谈判学的我大获全胜而告终。

但是，由于我完全驳倒了对方，令他颜面扫地，结果第二年那家企业就不在我们公司进行研修培训了。

从某种意义上讲，我们不必再与自己讨厌的客户继续合作，这可以说是件好事。但是，对于“公司的经营管理者”来说，这并不是一个好的选择。

还有这样一个故事：

在某企业中，有一位既具备理论素养，又充满实干精神的营业员。他的工作效率很高，销售业绩也一直在企业中名列前茅，后来他被提拔当了项目的领头人。

在成为领头人后，他总是颐指气使地对周围的同事发号施令。一旦有人抱怨，他就会用严厉的口吻教训道：“就是因为你们，产品才卖不动的。”

久而久之，那些迫于压力勉强表示赞同的同事们逐渐产生了反感，不管他再说什么，大家都会产生很强的抵触情绪。结果，谁也不愿意再用心工作，严重影响了工作效率。

可见，如果不能保证稳定的谈判成功率，会直接影响到工作的效率。

我们可以这样说：如果一个人能够一直得到大家的赞同，那么他一定不是一个遇事急于下结论的人。这种人不会拘泥于眼前的一场小胜利，而是将着眼点放在长远发展的角度，旨在建立一种可持续发展的友好关系，从整体上提高谈判的成功率。

因此，我认为吸引对方听取自己所要传递的信息，才是自信交际的根本所在。

你不必为了讨好对方而改变自己的立场。

也不是说你收集的有