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下没有倒闭的企业，只有经营不善的企业。“

格雷厄姆创业的历程并非一帆风顺。在接替岳父成为《华盛顿邮报》的

发行人时，只有31岁，正是一个抱负远大的年轻人踌躇满志的时候。为了发

展壮大该报，他朝思暮想地想并掉同自己报纸对立的晨报——《时代先驱论

坛报》。他自负地认为，两家报纸都继续生存下去是不可能的。但是，他的兼并失败了。《时代先驱论坛报》被另一位叫麦考米克的人兼并走了。这次失败对他的打击不小。再坚强的人，在灾难突然来临的时候，内心都会不平静。他陷入极为抑郁的情绪，“断绝了同朋友的往来，不睡觉，整夜地读书。。“格雷厄姆会完了吗？不会的！他的理想和做事的理念在支撑着他。他的自我封闭无非是静心反思罢了。当格雷厄姆看报界巨头生平的书时，他说，那些巨头们都是27、28和　30出头的时候成名的。“我才30出头，我会成功的。”自此，他从低沉的情绪中解脱了出来，又恢复了原来的活力，“比以前更一心一意地想要吞并其他报纸。“格雷厄姆最终取得了成功。第一次没兼并成的《时代先驱论坛报》最后归在了他的门下。不久，他又买下了《新闻周刊》，并把这份原来很不起眼的报纸办得名声大振。商场上竞争激烈，波诡云谲，顺利的时候或许会一日千里，不顺利的时候或许会阻梗难进。一个企业经理，能驾顺风、顺水船，也应会驾驭顶风、逆水船。面对企业在经营中出现的困难，一个成熟的企业主管应该是这样的：

首先，要看清现实，正视困难。对于阻碍企业发展的内外、主客观因素应明白于心。这样做是为以后的清障打基础。再次，要坚定信念，抱有必生的勇气。精神力量在许多时候有着不可估量的作用。正如阴阳平衡一样，它盛我衰，我盛它衰。战略上藐视困难，困难就有被克服的可能性；若临困难而畏惧，那么困难就永远不会被克服，甚至形成恶性循环，一个接一个地来，最终会把企业推向破产倒闭的深谷。其次，要有克服困难的妙法。光有精神是不够的，困难的最终克服还需要实施具体的方法。这个时候，就要“对症下药”，针对什么问题，使用什么解决办法。最后，要讲个时机。市场是有规律的，这个规律几乎是不以一时一地某个人的意志为转移的。企业中存在的问题，有的可以马上解决，有的还须条件成熟时再去解决，有的甚至要创造一些条件，做些必要的铺垫，才能得到最终解决。综上所言，作为一个成熟的企业主管，最重要的是不要被困难吓倒。精神一跨，什么都完了。挫折未必都是坏事，“否极泰来”，机遇或许会在困境之后垂青于我们。塞翁失马，焉知祸福？鼓足信心吧！　哈佛商规43永远保持热情。热情地投入工作，全身心地经营、管理企业。把工作看作是自己的荣誉、自己的生命，如此以来，你就会有非同一般的激情和冲动。俄亥俄州的奈尔斯座落着美国钢铁和国民蒸馏器公司的RMI子公司，生产多种钛制品。多年来，公司的工作效率低，生产率和利润率也上不去。

自从大吉姆·丹尼尔到这里担任总经理后，情况就发生了变化。大吉姆没有什么特殊的管理办法，他只是在工厂里到处贴上这样的标语：

“如果你看到一个人没有笑容，请把你的笑容分给他。”

“任何事情只有做起来兴致勃勃，才能取得成功。”

这些标语下面都签有名字：“大吉姆”。

公司还有一个特殊的厂徽：一张笑脸。在办公用品上，在工厂的

大门上，在厂内的板牌上，甚至在工人的安全帽上都绘有这张笑脸。

这就是美国人称作为“俄亥俄的笑容。”《华尔街日报》称之为“纯

威士忌酒—柔情的口号、感情的交流和充满微笑的混合物。“

大吉姆自己也总是满面春风。他向人们征询意见，喊着工人的名

字打招呼，全厂2000名工人的名字他都能叫得出来。他还把工会主

席叫到会议上，让他知道工厂要干什么。

结果，只用了3年时间，工厂没有增加1分钱投资，生产率却惊

人地提高了近8％。

热情是一种积极的意识状态，能够鼓舞、激励一个人对工作采取主动的

态度。不仅如此，它还具有感染性，和它有过接触的人也将受到影响。

把热情和工作混合在一起，那么，你的工作将不会显得很辛苦或单调。

热情会使你的整个身体充满精力，使你只须