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永远要记得：一个人的相貌、肢体语言、环境、语调的抑扬顿挫、用字和行动的每一层面，几乎都有很多种解读法。除非你考虑了手边所有的数据，否则你努力的解读都只能算是瞎子摸象而已。　看极端

最近我在周末常去的那家咖啡店里，无意间听到两位女士一段不可思议的对话。

「我女儿昨晚回家时带着刺青，」第一位女士说，简直要哭起来了。

「妳在开玩笑吧！？」她朋友小声的说，一面靠过去。

「没有。我不敢相信，也不知道该说什么。在这节骨眼上，我也不能做什么了。」

「真遗憾……但我想，应该是不会有问题的吧。」她朋友边说边抓着第一位女士的手安慰她。她们就这样一来一往了将近十分钟。我根本不可能不听，因为她们就坐在隔壁桌。我差点忍不住要转过去大叫：「好，我投降了！这到底是怎么回事啊？刺青到底有多大哇？还有，帮个忙！它到底长什么样子啊？！」她们难道以为女儿刺青了，就表示她在吸毒，或是跟飚车党鬼混吗？

刺青是很引人侧目，但是足踝上的一只小蝴蝶，可是大大不同于胸口的一朵大玫瑰。咖啡店里的那两位女士可能根本是在庸人自扰；事实上，每一特质的重要性，是视乎于它多大、多小、多强和多细微而定。换句话说，问题都只是程度而已。

第二章　学会见树也见林（4）

另一个好例子，是我认识的一个律师的「洁鞋癖」。我很习惯看律师穿着很贵、剪裁利落又带点保守风格的服饰（他们希望塑造一种特定的第一印象），但这名仁兄对他的尊鞋可是做的有点过火：只要有一丁点的灰渍，就能把他逼的满街去找擦鞋匠。他是有洁癖？还是特别虚荣？还是有强迫性官能失调？也许在他的家里，他从很小就被教养的要保持衣物绝对整洁吧。也或许他出身军旅：服役者都会被训练把鞋擦的一尘不染，有些人更终身保持着这种好习惯。

如果不进一步了解他，就不可能解读他这种奇怪的行为。但不管真相如何，我相信这都是有关他性格的一项重要线索，事实上也是。等我和他更熟以后，我才知道他小时候很穷，父母亲只能在每年开学的时候买一双鞋给他。他对自己的贫困出身很敏感，所以学会很仔细的保护鞋子，这样，它们就不会泄露他双亲经济上的窘境。这个习惯一直沿续到成年，也使我对他的了解更多一分。

任何特质（不管多极端），它的重要性，通常都只在你对对方知之甚详并看出其行为模式后才会清楚的呈现。当你寻找模式时，要特别注意和最极端的特质兼容的其它征兆，它们通常就像黑夜中的烽火，带你朝正确的方向走去。 注意偏离常态的异常现象

通常在读人时，所有不寻常的现象都很重要。这当然也适用于那些被你认定是「常态行为」以外的偏离行为。对两种情况要异常小心：第一种，是和对方其它特质相冲突的特征──姑且称之为「偏离特质」（rogue　trait）吧。第二种，是和对方平常的习惯和规律不一致的行为。就叫这个「偏离行为」（rogue　action）吧。

你的初步反应可能是不理会偏离特质，因为以字面来看，它们本来就是「本性以外」的产物，但这错了，「偏离特质」反而更值得仔细研究。在一些可贵的案例中，它们反而泄露出想要有所隐瞒者的真性情。更常见的是，这些非比寻常的特质能带给你极有用的###度，让你看穿对方性格的复杂面。

如果你见过我大伯阿莫和他极端保守的律师，你就会明白我的意思了。阿莫是摩洛哥（Morocco）人，做皮衣和首饰，再转卖给那些摇滚歌手。那种夸张的大圈圈耳环和他的新潮打扮、长发、随随便便的态度等，搭得协调。但是如果他的律师也戴一样的耳环，穿着「布氏兄弟」牌（Brooks　Brothers）西装和吊带，再配上肃穆的神情呢？那你一定想多找些线索来好好解释这种奇异的组合吧。

就算是小小的偏离，也可以看出对方的价值次序来。就因为一项小却显着的「偏离特质」，使我深入地看到了我老板──法庭辩证科技国际公司（Forensic　Technologies　International）董事长