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这些不成文、情绪上的「捉迷藏」没有什么错──它们使人生显得「文明」。虽然人们对显露负面情绪觉得不自在，但这却不表示人们没感觉。如果你不知道该如何辨识它们的话，你就不能得体的应对了。反之，如果你学会辨识──例如：当某人对你不高兴时，你就能早点看到问题，不至于让问题恶化，把自己搞的由沮丧到不满到充满敌意。

懂得如何读通肢体语言的美妙处就在：当人们试着掩盖连自己都「不能接受」的情绪时，要是你知道该留意些什么，就没什么能逃过你的法眼了。稍早前我们曾经提过，那些生死全靠证人在证人席上表现冷静、镇定与诚实与否的人，私下也常通不过考验。他们的肢体语言会和其它特质一块儿泄露出真相。除非某人是演技精湛的演员，否则他绝不可能掩饰得了他的情绪状态。

如果你学会哪种线索暗示哪种基本情绪的话，你就一定能把周围看得更透彻。仔细研读下面几页，你就一定分辨得出哪个顾客有注意听？哪个又被你烦的半死？哪名员工紧张？哪名又很优柔寡断？哪个朋友在难过？哪个又在生气？运用同样原则，你也会对自己的肢体语言更了如指掌，也更清楚别人是怎么看你的──就算他们只不过潜意识的捡拾一些线索而已。只要你明白肢体语言的运作法则，你就能改善你向世界呈现自我的方式。一旦你明白了肢体语言的力量以及它所透露的你，你甚至还能避开自己比较有可能「失态」的特别场合（例如，可能某一次你就弃「面对面会晤」而改以电话连络，只因你怕可能会在前者的场合中透露的太多）。不管你怎么用，这项本领绝对是珍贵的工具。 解读肢体语言

接下来的这几页中，我们要讨论九种肢体语言。每一种都会附上视觉性的描述，好帮助你熟悉哪种动作指的是哪种情绪或特质。我们讨论到的九种心智状态是：　九种心智状态　 1。　诚实与不诚实 6。　忧郁　 2。　注意或沈思 7。　难过／悲伤　 3。　无聊 8。　犹豫不决　 4。　愤怒／敌意 9。　紧张　 5。　沮丧 在附录B中更延伸讨论的是：　◎ 骄傲／谦卑　◎ 自信心／统御力　◎ 困惑　◎ 防御性　◎ 滥用药物和酒精　◎ 尴尬、恐惧　◎ 怨恨　◎ 隐密／坦然　◎ ###或浪漫　◎ 惊讶　◎ 怀疑／不信任　◎ 担忧

这些只是一部分；人类拥有不可限量的情绪，但是如果你学会辨识这些，要诠释其它的就不会太困难。就像我们先前提过的，如果你先学会去探讨环境、音色和行为的密语，之后再来温习附录B的数据就更有帮助了，因为这样，你就更能把特定的肢体动作放入整体的模式中来做思考。

第三章　外貌和肢体语言（10）

诚实（Honesty）与不诚实（Dishonesty）

想象有一个少年向他妈妈辩白，说还有其它人也从饼干筒里偷饼干，但他却不敢看妈妈的眼睛。他的两腿替换着站，还结结巴巴的语不成句。　诚实的人通常很自在、开放，不诚实的人则否。任何暗示焦躁、紧张或神秘的动作，都可能意味着不诚实。在第九章「例外」中，我们会讨论四种不同型态的骗子的特质：偶尔型、经常型、习惯型和职业型。其中的习惯型和职业型很难单靠肢体语言就看的出来。习惯型的骗子因为太习惯撒谎，所以他要不就不在乎，要不就根本不知道自己在撒谎，因此反而常不动声色。职业型的骗子台词背的滚瓜烂熟，所以行动上也往往天衣无缝。

就跟吸毒和酗酒一样，爱撒谎的人通常都不承认。但只要你学会如何寻找蛛丝马迹，撒谎就不难侦测。我们列在这儿的征状可以很有效的测出偶尔型和经常型的骗子。这些外表上的线索，只有在此人知道自己在撒谎──或起码在撒谎时自己也觉得不好受时──才会出现。好在大部分人顶多也只是偶尔型的撒谎者，所以真撒了谎后又会在很多方面泄露出不自在来。　不诚实的征状 ◎ 闪烁或游移的目光　◎ 任何形式的坐立不安　◎ 讲话快速　◎ 音调改变　◎ 两脚换前换后，或在椅中坐前坐后　◎ 任一形式的紧张　◎ 很夸张的「诚恳、深刻表情」　◎ 流汗　◎ 发抖　◎ 对眼睛、脸庞或嘴巴的遮遮掩掩，例如讲话的时候用手捂住嘴、揉鼻子，或眨眼睛　◎ 舔嘴唇　◎ 舌头盖住牙齿　◎ 往前倾　◎ 不恰当的###，如拍背、碰触其它部位、靠的太近（侵犯个人空间）等

诚实的标帜就正好是上述的相反。诚实的人能放轻松、镇定；他们经常会响应你的目光。真诚的微笑、温暖以及和善的目光正是我们最常见的诚实标记。