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第9部分(第1/4 页)

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费者能够在第一时间进行区分并记忆,它将融入消费者的生活中,向消费者传递一种思想、一种态度、一种生活方式。

消费者是品牌定位的主体

定位并不是要企业对产品做什么事,而是对未来的潜在顾客心智所下的功夫,也就是给品牌在消费者心目中找一个位置。

消费者才是定位的主体,企业不能将自己的观念强加给消费者。企业必须学会从消费者的角度去思考,挖掘消费者的想法,在此基础上寻找一个合适的品牌定位。任何无视消费者在定位中的作用的观念和行为,都将最终失去消费者的信任,这对于任何一个品牌来说都将是一场灾难。

这是一个多元化竞争的信息时代,消费者的选择空间越来越宽广,消费者的注意力资源却越来越稀少。无论企业的品牌资产有多雄厚,如果不能引起当今主流消费者的认同与注意,都有可能在一夜之间让品牌资产流失殆尽。如何取得主流消费者的认同,是品牌定位面临的一个非常重要的问题。要取得认同,就必须要抓住消费者的想法:

* 消费者的价值观是什么?

* 消费者的生活消费方式如何?

* 消费者的偏好兴趣?

* 消费者的购买动机是什么?

* 消费者的购买决策如何形成?

只有透析了消费者的真实想法,品牌定位才能正确。所以说:正确的品牌定位不一定是最好的,但一定是“满足消费者需求和想法”的定位,一定是消费者最喜欢的。

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品牌测量:品牌价值上升还是下降(1)

企业的短期销售额等数据在上升,但是否能保证品牌价值成正比例积累上升?如果企业的品牌价值没有上升,销售额的上升就不会持久,还要影响到品牌价值。所以,在看数据的同时,更应该关注品牌价值是否也在上升。

市场数据≠品牌价值

改革开放以来,中国俨然进入了数据营销时代。各行各业都爱用“数据”说话。官员用GDP的增长、用本地品牌的数量来标榜政绩,企业用“市场占有率”和“规模”来彰显实力:媒体则借自身的“覆盖率”和“收视率”来赢得客户的青睐……数据营销大行其道,风靡全国。然而,数据真如人们想象得那样灵验吗?

有的老板会说,只要我的市场销售量上去了就行了,数据的多少不就代表了我的品牌价值的大小吗?显然这样的老板没有真正认清品牌价值是什么。市场数据与品牌价值完全是两回事,它们之间不能划等号。品牌价值高能带来好的销售状况,但一时火爆的销售局面并不意味着品牌在增值。市场销售额只是企业生存状况的一个表现指数,品牌价值才是企业的生命力所在。

品牌不只是一种标识、一种形象、一种符号意义,它更是一种无法复制的个性、一种人性化的灵魂。提到IBM,人们马上会想到蓝色巨人形象,会想到它的可靠性;谈到海尔,人们会将它与“高质服务”联系起来;谈及奔驰,会不自觉地将其与豪华划上等号。品牌是有形价值与无形价值的联合体,是企业能长期立于不败之地的精髓所在。品牌价值是一个企业的核心价值。

从战略的角度讲,品牌价值就是企业的核心竞争优势。

有的企业一旦创出名牌后,就自以为万事大吉,只等坐收超额利润,表现为目标和行为短期化,而这恰恰是品牌竞争的大敌。

对企业而言,不应该把市场数据作为惟一的考核标准,而更应该关注自身的品牌价值。在企业发展中,品牌价值的具体效用表现在以下几个方面:

1。 持久的市场占有率。一时的市场占有率不能代表品牌价值的大幅度提升。企业要通过培养消费者对品牌的忠诚度,促使其长期重复购买,提高并持续保持品牌的市场占有率,品牌价值的上升才能实现。企业通过市场的拓展可确立品牌的市场地位,又可通过品牌的市场地位来巩固和扩大自己的市场占有率。品牌与市场占有率是相辅相成的,缺一不可。

2。 品牌溢价。品牌价值背后包涵了消费者对品牌的依赖性,对品牌文化内涵的向往。消费者愿意为自己购买的品牌支付更多的货币,从而使该品牌产品得以溢价销售,企业因此可以获得超额利润。

3。 品牌延伸。品牌形成后,可以利用消费者对品牌的依赖来增加原有的生产线,使品牌的产品组合得以扩展和延伸。扩展与延伸后的产品可以作为原产品组合的补充,同一类品牌的产品,其新品上市后可在短期内

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