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要看清万事万物的本原，首先我们要了解人的认识究竟是怎么样的，对一件事物的认识你是怎么样获取的。

1。认识模型

大家都知道，大多数女性对电脑的知识都是偏少的，一旦机器出了毛病，无论任由她怎么样张牙舞爪，这台机器依然我行我素，不会为此而变好。记得在上大学的时候，有位女生问笔者：“我的电脑主机坏了，显示不了，你知道哪里的电脑配置比较好吗？我想换一台主机。”

但是笔者不忙正面回答她，笔者跟她说，“你重新把连接电脑和显示器的线插一遍，看看如何？”

一口茶过后，这位女生告诉我，“你太神了，现在行了。”

为什么笔者不忙着正面回答她呢？因为绝大多数人，他们对问题的理解都是不够深入的，他们想的，他们对问题的理解，并不一定就是问题的本原。所以笔者首先不被她的问题所引导，先透过她的回答，希望从另外的方法去验证问题的本原，从而达到解决实际问题的目的。

有时候我们工作中经常上司经常要手下人“确认问题”就是这个道理：这个问题也许不是真正的问题。

比如我们会经常听到别人说：

“你了解我吗，你不了解我！最了解我的人始终是我自己。”

——最容易了解你的人是你自己，因为你能掌握自己最全的信息。但是，最了解你的人未必是你自己，因为你有可能没有这个能力从这些庞杂的信息中认清自己。正如电脑坏的那位女生，虽然她掌握了一手的信息，但是笔者比她更了解问题的所在。

1。1认识过程

笔者与她的认识为什么会有不同呢？我们看看认识的过程，如图：

解释如下：

（1）象体

象体，指的是最原始的事物。对于这个原始事物，人们进行与此相关的活动，如对其他人进行描述，如记录下来便于传播等等，于是产生了系列概念，我们列为层1。

如我们看到一块东西（石头），本来它是没有名字的，后来我们为了对其他人进行描述，我们将这块东西定义为“石头”。

当我们需要对“石头”有更多了解的时候，我们会在此基础上得到另外的描述，如“好看的石头”，“讨人喜欢的石头”。

以此递推下去，我们会对这个东西（石头）有着越来越多的认识，到达层n，这个东西（石头）的涵义已经很丰富了，即概念的内涵很丰富。

（2）信息过滤：

每一层均是上一层信息的原象即我们常说的原貌，就好像一个过滤器一样，经过处理的信息都不是原来的。

正因为信息是通过一层层的处理的，所以从层1到层n之后，很有可能会变得面目全非，“以讹传讹”就是这么来的：

话说有一天，A村的村民在地里抓了一条蛇，大概有三指大。村里面的人都是很熟络的，这个消息传开来了。

传到了B村：

“A村有人捉了一条三指大的蛇。”

“不对，是和手臂一样大小的，听说在脖子上绕三圈才带回来呢，三指大，捉回来有什么意思呢？”

消息再次不胫而走，很快C村民都知道了，大家议论纷纷：

“听说A村有人捉了一条手臂大小的蛇。”

“不是吧，听说有人腰那么大，我是听B村说的，应该不会错。”

……

A村抓蛇的故事后来越传越神，越传越玄，甚至有人说是抓了一条龙。终于，有一好（hao）事者听说了这件事，决定要去拜访这位近乎神化了的捕蛇者，顺便看看那条“龙”长什么样子，该人去A村途中，经过了C村B村，发现每个村庄所说的都不一样。后来，来到A村，找到捕蛇者，才知道事实的真相，不禁哈哈大笑。捕蛇者问其因何发笑，好事者把此行来的目的和途中的所听所闻告知捕蛇者，捕蛇者听后也忍不住哈哈大笑起来。

从此“神话”变成了“笑话”。

我们试想一下，要是没有这个好事者前来求证，估计那条蛇要被传成为龙之后，由祖辈们代代相传下去，变成民间名副其实传说故事。

1。2概念与感觉

①概念因应用的需要而产生

有位小朋友抱着妈妈说：

“我很害怕，前面有只狗！”

“不用怕，那是一头牛。”妈妈说。

“可它有两只脚和两只腿呀。”

在这里面，小朋友